BERNARDEZ
Terminos y condiciones
Titularidad.
La titularidad de este sitio web, www.cristinabernardez.co, (en adelante Sitio Web) la ostenta: CRISTINA ROGERIO BERNARDEZ y cuyos datos de contacto son: CRISTINAROGERIOBERNARDEZ@GMAIL.COM.
Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web WWW.CRISTINABERNARDEZ.CO y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que CRISTINA ROGERIO BERNARDEZ desarrolla a través del Sitio Web comprende: la prestación de servicios de coaching personal, ofreciendo sesiones individuales, programas de desarrollo personal y talleres de crecimiento personal y profesional.
Sitio web.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de CRISTINA ROGERIO BERNARDEZ.
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El tratamiento de sus datos se realizará en base a su consentimiento y a la relación contractual existente.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento y revocación del consentimiento, puede dirigir su solicitud a la dirección postal indicada anteriormente o al correo electrónico cristinarogeriobernardez@gmail.com. Asimismo, puede contactar con la Autoridad de Control competente para presentar las reclamaciones que considere oportunas.
Certificado SSL (Secure Sockets Layer)
El CERTIFICADO SSL asegura la autenticación, privacidad y seguridad de la información entre Cristina Rogerio Bernardez y el usuario.
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Servicios de inscripción en linea.
Ciertos contenidos del sitio web de Cristina Rogerio Bernardez, www.cristinabernardez.co, contienen la posibilidad de inscribirse a talleres o eventos por Internet. El uso de estos servicios requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales establecidas por Cristina Rogerio Bernardez al efecto.
Caracteristicas, ofertas y vigencias de servicios.
En los servicios ofertados en mi página web online, se detallan las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente Cristina Bernardez ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, Cristina Rogerio Bernardez se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, Cristina Bernardez tendrá el derecho de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
El usuario.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
● Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
● No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
● Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
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El Usuario podrá formalizar, a su elección, con CRISTINA ROGERIO BERNARDEZ el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
Proceso de compra y adquisición.
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de **Cristina Rogerio Bernardez**, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "**Confirmar Compra**".
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que **Cristina Rogerio Bernardez** ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a **Cristina Rogerio Bernardez** utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, **Cristina Rogerio Bernardez** no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien **Cristina Rogerio Bernardez** realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos digitales o físicos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de **Cristina Rogerio Bernardez** con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
Información previa al proceso contractual.
La presente página web www.cristinabernardez.co es propiedad de Cristina Rogerio Bernardez.
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Cristina Rogerio Bernardez y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, especialmente la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Cristina Rogerio Bernardez se reserva el derecho a realizar modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán llevarse a cabo, a través de sus sitios web, de acuerdo con cualquier forma legalmente aceptable y serán de obligado cumplimiento mientras estén publicadas en la web, a menos que sean reemplazadas por otras válidas en el futuro. No obstante, Cristina Rogerio Bernardez se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a estas Condiciones Generales cuando lo considere apropiado, anunciándolas oportunamente.
El objeto de la página web es: Productos y servicios digitales de coaching personal y desarrollo personal.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas relacionadas con nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente, declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para acceder a los sitios web de Cristina Rogerio Bernardez y contratar a través de los mismos.
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Asimismo, Cristina Rogerio Bernardez informa sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a través del correo electrónico cristinarogeriobernardez.co.
Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.
Durante el proceso de compra, deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted es responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, sin cederlas a terceros. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado, tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, solo con fines de consulta y gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere innecesarios.
Finalizado el proceso de inscripción o reserva, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que, durante el proceso de compra, el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con Cristina Rogerio Bernardez mediante el correo electrónico cristinarogeriobernardez@gmail.com.
Todos los contenidos de la web están en español.
Previo a la prestación del servicio, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
Una vez prestado el servicio, el cliente recibirá la correspondiente factura.
Cupones de descuento: en caso de disponer de un cupón descuento, por alguna acción promocional realizada por Cristina Rogerio Bernardez, podrá incluir el código del mismo al realizar la compra, aplicándose el descuento correspondiente según lo establecido en la acción promocional correspondiente. Dichos cupones descuento no serán acumulables en ningún caso, siendo uno por cada nueva contratación realizada, y no podrán aplicarse junto con otras promociones.
Si el cupón de descuento caduca, diríjase al correo electrónico de Cristina Rogerio Bernardez, quien decidirá su aplicación en la próxima compra, siempre y cuando se adjunte el justificante de compra.
Disponibilidad.
Todos los pedidos de compra recibidos por **Cristina Rogerio Bernardez** a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, **Cristina Rogerio Bernardez** se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
Precios y pago.
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco), y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Cristina Rogerio Bernardez.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web www.cristinabernardez.co.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Cristina Rogerio Bernardez al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por Cristina Rogerio Bernardez puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Cristina Rogerio Bernardez, en el momento que tenga conocimiento de esta situación, lo notificará al cliente por medio de un correo electrónico. El período de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. Cristina Rogerio Bernardez podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio un servicio de características similares o de superior calidad, o, salvo razones justificadas y demostrables por Cristina Rogerio Bernardez dentro de este mismo período, abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que Cristina Rogerio Bernardez no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Política de devoluciones, derecho de desistimientos y reembolso del pago.
Dada la índole de los servicios y productos proporcionados, y sin menoscabo del derecho de desistimiento detallado posteriormente, el comprador no podrá solicitar la devolución del pago de los servicios o productos contratados, salvo por razones ajenas a Cristina Rogerio Bernardez. El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, a partir del día en que se formalice el contrato, sin incurrir en penalización alguna y sin necesidad de justificación alguna. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse a través de una notificación por correo electrónico a cristinarogeriobernardez@gmail.com. De acuerdo con lo estipulado en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Estarán igualmente excluidos del derecho de desistimiento los cursos en línea, las sesiones individuales, los productos digitales así como vídeos, pdfs o programas digitales y los talleres en línea a través de plataformas en directo.
En caso de que el cliente solicite que la prestación del servicio comience durante el período de desistimiento, este estará obligado a abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta la notificación de desistimiento.
Productos o servicios exentos del derecho de desistimiento:
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Bienes o servicios personalizados: Aquellos confeccionados de acuerdo con las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
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Productos perecederos o que pueden deteriorarse rápidamente: Alimentos frescos, flores, productos farmacéuticos, entre otros.
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Productos sellados que no pueden devolverse por razones de protección de la salud o higiene: Artículos como ropa interior, productos de higiene personal o cosméticos si han sido abiertos o utilizados.
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Productos digitales descargados o utilizados: Descargas de software, música, películas o libros electrónicos después de la descarga o si se ha accedido a ellos.
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Servicios realizados totalmente si el cliente ha dado su consentimiento previo y expreso y con el conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez el servicio se ha ejecutado por completo.
Garantías.
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
Cristina Rogerio Bernardez dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el correo electrónico cristinarogeriobernardez@gmail.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.
Cristina Rogerio Bernardez no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al sitio web o a los contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
Exoneración de responsabilidad.
Salvo disposición legal en sentido contrario, Cristina Rogerio Bernardez no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos o servicios entre ambas partes.
Igualmente, Cristina Rogerio Bernardez también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- Cristina Rogerio Bernardez aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Cristina Rogerio Bernardez pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- En general, Cristina Rogerio Bernardez no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Cristina Rogerio Bernardez dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Cristina Rogerio Bernardez pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Comunicaciones por escrito y notificaciones.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cristina Rogerio Bernardez sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Cristina Rogerio Bernardez envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Cristina Rogerio Bernardez a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Cristina Rogerio Bernardez puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Renuncia.
Ninguna renuncia de Cristina Rogerio Bernardez a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por parte de Cristina Rogerio Bernardez del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Cristina Rogerio Bernardez a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
Nulidad.
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Acuerdo completo.
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Cristina Rogerio Bernardez en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Cristina Rogerio Bernardez reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Protección de datos.
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Cristina Rogerio Bernardez en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
Legislación aplicable y juridisción.
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Cristina Rogerio Bernardez y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.